01Những điểm chạm
được kết nối
để tìm ra giải pháp

Lựa chọn ra những “điểm kết nối” để giải quyết các bài toán của khách hàng là cách chúng tôi tạo ra những giải pháp.

Banner

03 Những điểm chạm

Để liên kết được tạo ra, chúng tôi  tìm kiếm và kết hợp các điểm chạm dưới đây để đưa ra các giải pháp.

Đồ họa – điểm chạm thị giác

Bề ngoài có vẻ là phương thức khá quan trọng, giúp cải thiện hình ảnh doanh nghiệp và giải quyết một phần các bài toán về truyền thông. Bên cạnh những giải pháp cho nhận diện thương hiệu, thiết kế trải nghiệm và tương tác là một lĩnh vực mà chúng tôi tập trung để mang lại giải pháp cho khách hàng.

Nội dung – điểm chạm tâm trí

Nhắm đến các mục đích thật rõ ràng, truyền đạt chính xác thông tin sẽ tạo nên những trải nghiệm thật sự khó quên. Bên cạnh việc viết ra những nội dung cần thiết và cơ bản, chúng tôi chú trọng việc viết ra những nội dung ngắn gọn hàng ngày hay những nội dung dễ hiểu và thân thiện hơn cho sản phẩm.

Tương tác – điểm chạm thực tại

Giao tiếp lúc nào cũng là chìa khóa của nhiều bài toán. Giao tiếp giữa người với máy móc, giao tiếp giữa các ứng dụng, và giao tiếp ngay giữa người với người, tất cả luôn mang lại những trải nghiệm ban đầu quan trọng. Chúng tôi cố gắng tạo ra những điểm tương tác đơn giản và tối ưu cho các mục tiêu cụ thể.  Vì vậy, ngay từ đầu, tương tác với khách hàng chúng tôi luôn cố gắng hiểu rõ nhất về khách hàng.

Công nghệ – điểm chạm thay đổi

Chúng tôi tập trung vào sự thay đổi trong hệ thống. Với các giải pháp nâng cấp hệ thống quản trị khách hàng, hệ thống tổng đài, và các ứng dụng liên tục thay đổi để bắt kịp sự phát triển mới. Công nghệ chúng tôi theo đuổi lại xuất phát ngay từ nhu cầu của khách hàng, của người dùng. Vì vậy không ít các giải phảp đơn giản đến bất ngờ.

Thiết bị – điểm chạm xúc giác

Đầu tiên là chúng tôi phân loại rất rõ ràng các thiết bị và phạm vi sử dụng. Để đảm bảo ứng dụng hay hệ thống của khách hàng hoạt động tốt, chúng tôi tập trung cho một loại thiết bị và nâng tính khả dụng của ứng dụng và hệ thống đó trên toàn bộ các thiết bị có khả năng được sử dụng.

04 Sáng tạo?

“Creativity is just connecting things” – Steve Jobs

“Sáng tạo chỉ là kết nối” – Steve Jobs

Và với chúng tôi, đưa ra những giải pháp là một công việc đầy sáng tạo. Chúng tôi kết nối những giải pháp cũ, rất cũ. Một vài trong số chúng đã tồn tại từ khá lâu rồi, trước cả khi có sự ra đời của chiếc màn hình điện thoại, máy
tính, tablet bạn đang nhìn vào đấy, giấy chẳng hạn. Và một vài giải pháp mới tinh, thậm chí bạn sẽ nghe tới nó lần đầu, và vì lần đầu nên kể ra ở đây nó sẽ thành lần thứ 2 mất.